Reclamo a Frávega
En el día de ayer me robaron mi teléfono (comprado en enero del [números]) sigo pagando el teléfono y también, el seguro que quien me lo vendió, dijo que en caso de robo. me devolvían el equipo. Quisiera saber como hacer para valer la garantía.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Melanie!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Julio a las 13:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Melanie:
Ante todo, esperamos que te encuentres muy bien. Con los datos que nos indicaste, no pudimos ubicar tu compra. Te pedimos que nos indiques el DNI del titular de la compra, o el número de factura con sucursal donde adquiriste el equipo. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 14:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Melanie:
Esperamos que estés bien. Para poder asistirte te pedimos por favor que nos brindes el DNI de la persona titular de la compra junto con el número de factura o pedido, ya que con los datos brindados no pudimos ubicarla. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Setiembre a las 14:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Melanie:
Esperamos que tengas un buen día. Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Cliente
20 de Setiembre a las 15:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melanie V
24 de Setiembre a las 13:25 hs.