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Reclamo a Frávega

Te venden polizas sin avisarte

[Solucionado]

10/05/16 realice una compra de un celular q me salia segun el vendedor [números]$ a pagar a 12 cuotas cuando me hacen la factura veo q m cobraron el celular + una poliza de [números] les reclamo y les pido la anulacion de la poliza q no m habian preguntado en ningun momento si la queria d mala manera depues d estar quejandome me dicen q m la van anular pero m entregan otro tike con una compra d [números] $ cuando les reclamo nuevamente m dicen que como no queria la poliza m cobraban ese valor les dije q no q anulen la compra q el valor q me habia dicho era [números]$ no iba a pagar [números] no la quieren anular q no me van a reintegrar nada osea d la tarjeta me sacaron [números]$ cuando el precio q me habian dicho era [números] $tengo derechos! quiero la anulacion d la compra y q me reintegren lo d la compra tengo el celular sin abrir ya que en el mismo momento hice el reclamo para devolverlo pero no lo quisieron solucionar al problema al contrario me volvieron a facturar en la tarjeta cuando estaba pidiendo la cancelacion quiero una solucion o hago la denuncia

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente elevamos su caso a la gerencia de la sucursal San Justo para poder brindarle informacion a la brevedad. Solicitamos por favor nos informe un telefono de contacto , el asentado en el portal no esta completo. Le dejamos un comentario en queja *****. Atentamente

    11 de Mayo a las 9:40 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente no contamos con un telefono para contactarlo, pero nos informaron desde la gerencia de la sucursal San Justo que la compra ha sido anulada. Atentamente

    18 de Mayo a las 10:01 hs.

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