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Reclamo a Frávega

Tarjeta rechazada

[Solucionado]

Hola que tal quería hacer una compra online pero no me deja y ya intente con todas mis tarjetas que obviamente tienen el limite de saldo más que suficiente y me las rechaza recién acabo de leer que a una chica le paso la misma situación... Es una pena

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Eileen!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    15 de Octubre a las 0:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Eileen:

    Te pedimos por favor que verifiques con tu banco emisor, ya que algunas tarjetas para compras online necesitan autorización previa. Por otro lado podés hacer tu compra llamando a nuestro sector de ventas telefónicas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00hs a 20:00hs y sábados y domingos de 9:00hs a 21:00hs para que uno de nuestros asesores te tome el pedido. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.


    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    16 de Octubre a las 9:39 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eileen A

    18 de Octubre a las 9:13 hs.

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