Reclamo a Frávega
En el mes de octubre, mas precisamente para el día de la madre, realizamos una compra en fravega de una pava eléctrica la cual abonamos una parte en efectivo y el resto lo financiamos en tres cuotas de $158,00. La primer cuota realizada en noviembre fue hecha con éxito, ya en diciembre empecé a notar algo extraño ya que la cajera me pregunta si la iba a pagar con la tarjeta, al comentarle que no poseo tarjeta alguna me responde con un "bueno no te preocupes te cobro". En enero ya me llegó el resumen de cuenta diciendo que tengo un saldo a pagar de $266,90. Hago la correspondiente llamada al banco para reclamar totalmente azorada, ya que no estaba al tanto de lo que iba a reclamar, porque jamás pedí esa tarjeta ni firme nada que lo compruebe. En esa llamada al banco se me aconseja ir a fravega y no moverme de allí hasta que se de de baja. Correspondo y se me entraga un papel que dice "revertir saldo deudor corresponde a credito automático. Cliente quiere abonar cuota en sucursal".
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Vanesa T
No pude poner todo lo que sigue pero lo pongo acá...
A todo esto, el (supongo) encargado de las cajeras me dice que con ese papel ya quedaba dado de baja y mi cuota podrá ser abonada en Marzo. Le pregunté si venía con recargo y me dijo que no. Quedate tranquila!
Ayer, 05/03 voy a abonar mi cuota y la cajera nuevamente me pregunta si voy a abonar con tarjeta. Y ahí estallé. Me hicieron hablar con una mujer por teléfono, supongo que era del banco nunca se presentó y en mi ceguera no pregunté, Ésta me dice: Vas a abonar $***,si hay recargo corre por cuenta de ellos (Fravega). Toma el teléfono el encargado y al rato me dice que tengo que abonar algo aproximado a $***. A lo que me negué.
06 de Marzo a las 13:05 hs.
Vanesa T
Le reclamé de nuevo al encargado, diciéndole que no me está solucionando nada con eso. Porque? porque no tengo obligación de pagar recargos de algo que quiero pagar desde Enero y ellos se niegan o me están haciendo perder el tiempo para sacarme mas plata. A lo que me pregunto ¿A mi? Soy una empleada que no supera los $****. Lo que resolví fue: No firmar nada, e irme del local advirtiéndoles que iba a reclamar en Atención al consumidor, Al grito de "Señora no se vaya".
06 de Marzo a las 13:10 hs.
Agustina B
Vanesa, conta con mi apoyo. Estos dos kioskitos son de lo peor. Y leo lo que la gente pone y es de no creer. Al final, fuiste a defensa del consumidor? Yo estoy pensando en ir a hacer la queja formal.
15 de Marzo a las 22:24 hs.