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Reclamo a Frávega

Tablet one no funcionan

[Solucionado]

Compre dos tablet one mundial en la sucursal de calle brasil [números] caba el 29 de julio,una calentó de tal forma al cargarla que explotó,la otra no carga.el vendedor me dice muy serio que no es problema de ellos,le consulto si él es el técnico para dar ese diagnóstico.me da números de te que están fuera de servicio.horrible la atención todos hablan entre sí y no se mueven de la entrada.soy una persona mayor no tengo porqué aguantar que dude de lo que explico a un vendedor que parece burlarse al darme números(4)fuera de servicio
muy grosero todo,lamentable que haya que accionar judicialmente por no encontrar quien atienda a un cliente.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Cristina!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    27 de Agosto a las 19:56 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Cristina:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, informando lo sucedido en cuanto a la imposibilidad de contacto con el servicio técnico por el inconveniente con las tablets. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    28 de Agosto a las 12:33 hs.

  • Cristina L

     

    solución recibida:

     

    Me dieron el te real y la dirección del service,cuando me pase el informe sabré si cabe reclamar por la falla.Alejandro fue la persona de fravega que se puso en contacto y fue lo contrario a los empleados de calle Brasil,amable y concreto

    01 de Setiembre a las 9:04 hs.

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