Reclamo a Frávega
Compré una tablet admiral para regalar a una persona hipoacusica....y .resulto que tiene problema de sonido ..me dijeron que tenía 6 meses de garantía y que debo registrarla para poder hacer uso! necesito arreglar esto urgente como sigue??
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Patricia:
En este caso te informamos que hemos iniciado la gestión número *******, para poder informarte el servicio técnico más cercano a tu domicilio.
Te estaremos contactando a través de este medio para brindarte la información correspondiente en el transcurso de las proximas 96 horas hábiles.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 12:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Patricia:
Te informamos en este caso los datos del servicio técnico de tu tablet Admiral tal cual como nos los informan desde el departamento de gestiones especiales.
El nombre del servicio técnico es PC-Mania, su dirección es Laprida ***, local 70, y su número telefónico es el ****-****.
El horario de atención del local es de Lunes a Viernes de 9 a 13hs y luego de 15 a 19hs, los días sabado el local atiende de 9 a 19hs.
Te pedimos te contactes con ellos para poder resolver tu inconveniente técnico.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Julio a las 12:13 hs.