Reclamo a Frávega
La verdad son unos estafadores por que me mandaron un producto que yo no pedí y me dicen que está solucionado el problema y además yo fui antes de los 10 días a reclamar si haberlo tocado y me están diciendo que no es así tengo pruebas y testigos,voy a hacer una demanda al vendedor, encargado sucursal y a fravega!!! por estafadores y injurias y calumnias!!!
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Marzo a las 21:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Daniel:
Lamentamos los inconvenientes con tu cocina. El período de prueba consta de 10 días de corrido desde la fecha en que lo recibís y para que sea efectiva el producto no debe ser abierto, sino continuar en las mismas condiciones en las que fue entregado, caso contrario, queda inhabilitado este plazo y comienza la garantía comercial. En este momento, el producto está dentro de la misma, por lo que cualquier consulta debe realizarse contactándose a Escorial al número ****-***-****.
Recordá contar con la factura de compra en el momento de la comunicación.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Marzo a las 15:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Daniel:
Como te informamos, es necesario que por favor te contactes con la marca Escorial para que puedan brindarte asistencia ya que tu producto corre por cuenta de la garantía de la marca y ellos son los fabricantes de tu cocina. Recordá tener la factura de compra a mano cuando te contactes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 15:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Daniel,
Como te informamos, es necesario que por favor te contactes con la marca Escorial para que puedan brindarte asistencia ya que tu producto corre por cuenta de la garantía de la marca y ellos son los fabricantes de tu cocina. Recordá tener la factura de compra a mano cuando te contactes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Marzo a las 11:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel D
01 de Abril a las 13:12 hs.