Reclamo a Frávega
Compré 2 sommier (base y colchón) suavestar sport en frávega me lo entregaron el jueves 30/11/23.
las bases trajeron un fuerte olor a humedad. No se ve ninguna mancha, solo olor.
la compra fue realizada en fravega pero ellos te derivan a piero que es dueño de suavestar. Hice varios llamados a frávega para que se comuniquen como clientes internos y aceleren el proceso, pero no me prestan atención. Ellos tampoco se hacen responsable de un producto recién abierto y que ellos venden. Te repiten tiene que llamar a piero.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Andrea V
Fravega solo contestó al reclamar debe comunicarse con la garantía del producto, me brindó el teléfono de Piero cuando es Suavestar (son el mismo grupo, pero ellos no tenían el teléfono de Suavestar). Y ahí ellos dieron por cerrado el reclamo el 04/12.
12 de Diciembre a las 15:42 hs.
Andrea V
solución recibida:
Frávega nunca se comunicó, solo derivó erróneamente a Piero cuando el producto es Suavestar y tuve que conseguir por mis medios la forma de llegar a ellos. Suavestar se comunicó a través de mi reclamo en esta página enseguida y lo resolvió.
06 de Enero a las 10:33 hs.