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[Solucionado]

Soy jessica elisabeth gonzález saque un crédito en la compañía en 18 cuotas, hace unos días me presenté a pagar la última y resulta q salta una deuda por una de las primeras cuotas q al banco les figura impaga. Siendo q tengo todos los componentes correspondientes. Las cajeras y gerente pudieron comprobar q yo estoy en lo cierto pero desde el banco sáenz incisten que adeudo una cuota. Cuando no es así. Se les pasó el ticket y dicen q no es legible cuando todos podemos leerlo claramente. Qué debo hacer?

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Jessica,
    Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos que esta situación puede ser engorrosa. TE comentamos que para este tipo de consultas deberías comunicarte con el Banco Sáenz, y allí uno de sus asesores te indicará como proseguir. Podés hacerlo llamando al (***) ****-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 10 y las 15hs.
    Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    06 de Abril a las 17:07 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jessica,
    Tal como te comentamos anteriormente, tendrías que comunicarte con el Banco Sáenz y así poderle consultar sobre el tema a alguno de sus asesores. Lo podés hacer llamando al (***) ****-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 10 y las 15hs.
    Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    10 de Abril a las 14:40 hs.

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