Reclamo a Frávega
Buenas tardes! el 22/01/18 hice la compra de un conjunto somier mayer en frávega el cual debían entregar en comodoro rivadavia dentro de los próximos 13 días hábiles, los que se cumplieron el 7/02, aún el producto no llega, he hecho varias consultas y reclamos a la empresa, ya que según el espacio web sigue figurando "preparando entrega" , y no pueden darme una solución a la respecto aún, me dicen esto se va a solucionar en x días u horas hábiles, pasan los plazos y no veo cambios en la situación!! agradezco si alguien me puede ayudar! saludos
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del conjunto de sommier con nuestro sector de envíos y ecommerce, con quienes seguimos tu caso personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la entrega, te pedimos por favor aguardes el contacto, tu caso es muy importante para nosotros, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Febrero a las 9:36 hs.
Analia B
Por este medio Frávega me sugirió comunicarme con sus centros de atención para darme una solución, lo hice pero hasta el momento todo sigue igual: sin recibir mi producto ni tener una fecha posible de entrega.
26 de Febrero a las 18:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste recibir el conjunto de sommier, para proseguir con la gestión. Aguardamos tu confirmación, estamos para asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Marzo a las 13:32 hs.
Analia B
el producto ya fue entregado, (un mes y medio despues de la compra). saludos
13 de Marzo a las 14:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Esperamos estés disfrutando del producto, dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Marzo a las 13:58 hs.
Analia B
solución recibida:
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16 de Marzo a las 15:58 hs.