Reclamo a Frávega
Hola, yo poseo una deuda con ustedes, se comunicaron de una agencia de cobranzas la cual me pidio una cifra de dinero gigante, nada que ver a la deuda que tengo! es asi, que les explique que mi deseo es cancelar la deuda y hasta le manifeste que habia conseguido dinero para saldar el total de la deuda y me dijeron que con el dinero que contaba no se podria llegar a un arreglo. Necesitaria que se comuniquen conmigo, porque mi intención es abonar la deuda que mantengo con ustedes. Desde ya muchas gracias.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonathan:
Te solicitamos que te contactes con nuestro departamento de Cobranzas, al número ****-***-**** (Opción 2) donde un operador especializado podrá asesorarte de forma completa, para que puedas corroborar el monto de la deuda y las formas de pago. Te recordamos que el horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.
Agradecemos tu contacto, y ante cualquier consulta no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Julio a las 9:25 hs.
jonathan D
Me acabo de comunicar, pero el tema es el siguiente! Debo un total sin intereses de $12.***, mi intencion es saldar la deuda obvio. Me jijeron que me comunique con el estudio juridico; al hablar con el estudio me exigen el pago de $22.*** por lo intereses me dicen!yo llego a juntar pidiendo prestado $16.***, pero segun ellos no alcanza!que tengo que hacer no consigo mas dinero.
20 de Julio a las 14:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonathan:
Antes que nada pedirte disculpas por las demoras en responder a tu contestación, para poder ayudarte hemos escalado tu caso con nuestro sector de cobranzas para seguir buscando alternativas para poder brindarle una solución a tu solicitud. Te estaremos contactando al momento de tener novedades.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Agosto a las 10:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonathan:
Visualizamos en nuestro sistemas que se han contactado con vos para direccionarte con el departamento de legales. Te pedimos que continues en este caso tu solicitud a través de ese medio, ya que es el departamento idóneo para asistirte.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Agosto a las 9:41 hs.