Reclamo a Frávega
Pedi una consola via online el 22/12/[números] y todavia no me llego, me quiero contactar con la empresa y no atienden ni contestan los mails, por favor espero una respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan,
Te pedimos disculpas por la demora en la comunicación. Todos nuestros medios de contacto se encuentran muy solicitados últimamente, pero siempre logramos responder a todos nuestros clientes por alguno de ellos.
En cuanto a tu envío, está pronto a ser despachado al transporte Andreani, que es el que te lo hará llegar, y se hará efectivo dentro de los 13 días hábiles a partir de realizada la compra, tal como se te indicó en el mail de confirmación de la operación. Recordá que podrá recibir en el lugar cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre allí, únicamente con su DNI.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Enero a las 12:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan,
Verificamos en nuestro sistema que tu producto ya está en camino. Ha sido despachado al transporte Andreani, que es quién te lo hará llegar, y con el número de guía ********** podrás realizar el seguimiento a partir del día 11 de Enero ingresando a www.andreani.com.
A su vez, recordá que podrá recibir en el domicilio acreditado cualquier persona mayor de 18 años, únicamente con su DNI.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Enero a las 16:31 hs.
Juan M
Hasta que no me llegue el producto no esta solucionado
10 de Enero a las 14:32 hs.
Juan M
solución recibida:
A raiz de mis quejas, mi solucion fue buena ya que el producto esta despachado por la empresa de envio.
11 de Enero a las 19:39 hs.