Reclamo a Frávega
Hace mas de dos semanas compre dos productos via online lo cual la opcion era rerirar ya por sucursal. Me mandaron un msj de la aprovacion del pago y q iva a recibir otro msj para ir a retirla la cual jamas me llego. Otra mentira es q re ponen la opcion de ritar ya por sucursal elejis y es una mentira. La bronca es q era una sorpresa por el aniversario con mi mujer y no la pude sorprender eatoy muy disconforme y me siento estafado y engañado porq el pago ya se efectuo y puse retiro ya llamo ala sucursal ye dicen q tengo q esperar ese famoso msj q nunca llego asi que una solociom mas una atencion inmediata o tomare cartas en el asunto acciones legales tengo captura de pantalla de todo los pasos a seguir
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alan:
Te pedimos disculpas por este inconveniente con la entrega, desde aquí vamos a hacer todo lo posible para que se solucione cuanto antes: para ello, ya derivamos el caso con el sector de Logística, para que nos informen a la brevedad cómo se resuelve este tema. Estaremos en contacto con novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Agosto a las 16:05 hs.
alaninsaurralde
Nunca se comunicaron ni mandaron el producto
04 de Agosto a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alan:
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Te vamos a estar escribiendo en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Agosto a las 15:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alan:
Nos indica el Centro de Distribución que vas a poder retirar tu producto en 72 horas hábiles a partir del día de la fecha.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 16:45 hs.