Reclamo a Frávega
Hace unos 3 meses compré el celular admiral ads1, y no tenía ningún problema hasta hace 1 mes, se me quedo sin batería lo fui a cargar y iniciaba en modo recovery, intente más de 10 soluciones y nada, el celular lo sigo pagando, espero que me den una mano con esto, la mitad de todas las cosas de mi casa son de fravega.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Luis M
Me paso exactamente lo msimo ase como 1 mes y no ay solucion
31 de Julio a las 17:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Norma:
Desde aquí te vamos a estar ayudando y, para ello, ya hemos ingresado un reclamo con el sector de Gestiones Especiales, para que te indiquen cómo resolver este inconveniente. Te vamos a escribir en cuanto nos informen.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 19:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Norma:
Tal como hablamos telefónicamente, te pedimos que aguardes nuestro llamado para informarte cuándo acercarte a la sucursal a realizar el cambio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Agosto a las 18:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Norma:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te vamos a escribir con las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Agosto a las 18:38 hs.
Mauro S
Las sigo esperando..
11 de Agosto a las 13:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Norma:
Te agradecemos por aguardar nuestro contacto. El sector de Gestiones Especiales nos indica que tenes que acercarte a la sucursal Salta 3, sita en Peatonal Alberdi ***, con la factura de compra, el celular y los accesorios. Allí, te van a realizar el cambio directo del producto. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 15:35 hs.