Reclamo a Frávega
El día 24/11 hice una compra de un aire acondicionado factura v[números]frvg-01 con un plazo de 10 días hábiles para la entrega. Me llego email para poder retirar por la sucursal sin embargo fui tres veces a la sucursal y el producto no estaba.me comuniqué y nunca me ofrecieron la solución. Perdí días de trabajo por la falta del producto . Espero urgente una pronta solución. Devolución del dinero o otro producto disponible con las mismas condiciones del comprado. Iniciare el reclamo ante defensa del consumidor. Una verguenza
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos con nuestro sector de Ecommerce y Centro de Distribución el estado de la entrega del aire acondicionado portátil. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir correspondientes, tu caso es muy importante para nosotros, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Enero a las 10:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Verificamos en nuestros sistemas que solicitaste la anulación de la compra, cuya gestión seguimos con nuestro sector de facturación. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 12:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Febrero a las 10:54 hs.