Reclamo a Frávega
Me dijeron que me.iba a llegar hoy la compra que realice hace más de 15 días. necesito una solución a la brevedad. Gracias
código del pedido: v[números]frvg-02
es una mesa de luz centro estant mls blanco
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Deborah:
Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu producto. Verificamos que se está reclamando con el sector de E-Commerce, en cuanto contemos con información acerca de tu reclamo, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 17:26 hs.
Deborah S
Quiero que me llamen a la brevedad. Gracias
23 de Junio a las 17:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Deborah:
Vamos a estar gestionando este caso mediante el reclamo *****, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 17:46 hs.