Reclamo a Frávega
Hola buenas noche, yo compre dos celulares tcl f[números] uno tiene la pantalla rota y la batería no carga bien,el otro tiene el mismo problema d batería,se tilda no esta rota la pantalla. Los dos aparatos tienen garantia premiun. Yo quiero saber q hacer con los aparatos ya q no se consiguen los repuestos. si es q m cambian los aparatos o q se puede hacer. Espero su respuesta
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariano!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Enero a las 21:36 hs.
Isabel O
Serian tan amables d contactarme por teléfono. **********
16 de Enero a las 15:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariano:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en brindarte una respuesta. Te comentamos que verificamos que la compra realizada el día 28-04-**** tiene garantía extendida hasta el 28-04-****. Por lo cual deberás comunicarte al: ****-***-**** con la factura de compra en mano y el número de póliza de cada producto para que desde allí te indiquen los pasos a seguir.
Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Enero a las 14:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariano:
Te escribimos para recordarte que es necesario que te comuniques con la garantía extendida al: ****-***-**** con la factura de compra en mano y número de póliza.
Desde allí te indicarán los pasos a seguir.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 13:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano
24 de Enero a las 13:16 hs.