Reclamo a Frávega
Hola, en octubre del año pasado adquiri un celular admiral, el cual se me rompio el tactil. Necesito solucionarlo y la respuesta que encontre fue que no tenian repuestos, sali al mercado a ver si lo conseguia y resulta que fravega solo consigue esos repuestos. Volvi a llamar por telefono y me dijeron que llame nuevamente en 3 meses que quizas tengan alguna solucion. Y asi estamos, hasta el dia de la fecha. Sin solucion al problema
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sebastian F
Yo tengo un problema con una Tablet Lenovo y también el servicio técnico más cerca a ****kl una ******
17 de Julio a las 19:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sebastian:
Te pedimos disculpas, entendemos tu situación y vamos a hacer todo lo posible para ayudarte. Para ello, te vamos a pedir que nos indiques los siguientes datos: número de factura, sucursal y fecha de compra. Aguardamos dichos datos para iniciar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 19:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sebastian:
No pudimos canalizar tu consulta. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Julio a las 15:51 hs.
Juan P
Porque es la solucion al problema de otro
21 de Julio a las 18:25 hs.
Juan P
Porque no me soluciona nada
22 de Julio a las 9:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Para poder solucionar tu inconveniente, te pedimos que nos indiques los datos que te solicitamos anteriormente. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Julio a las 9:33 hs.
Juan P
Que datos? Porque le respondieron a Sebastian!
22 de Julio a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te pedimos disculpas por el error en la respuesta. Para poder ayudarte, te pedimos que nos indiques número de factura, sucursal y fecha de compra. Con los mismos, vamos a poder asistirte. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 18:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
No pudimos resolver tu inconveniente, debido a la falta de respuesta. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 19:05 hs.