Reclamo a Frávega
Hola, en octubre del año pasado adquiri un celular admiral, el cual se me rompio el tactil. Necesito solucionarlo y la respuesta que encontre fue que no tenian repuestos, sali al mercado a ver si lo conseguia y resulta que fravega solo consigue esos repuestos. Volvi a llamar por telefono y me dijeron que llame nuevamente en 3 meses que quizas tengan alguna solucion. Y asi estamos, hasta el dia de la fecha. Sin solucion al problema
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Producto no entregado y respuestas increíbles
Compré 3 productos.2fueron entregados y uno sigue sin llegar.rayo entregas a adelantó la entrega del 15 de mayo para el 14 comunicándolo por mail el día 13 a las 22.40 hs ????.obvio, no había nadie.luego, el 16 hicieron 2 intentos-según ellos- notificación cuando bus…
Incumplimiento por falta de entrega del producto que compré
El 14.05.24 compré un producto (aspiradora inalámbrica) a través de la página de tienda bna con entrega en mi domicilio. me llegó la factura de fravega nº 3095b00420995, aboné en concepto de acarreo ecommerce la suma de $9499. El producto debió llegar a mi domicilio e…
No me entregan la compra
El día 13 de mayo realize la compra online ( compra: v64572569frvg por un celular celular samsung galaxy s23 fe 256gb graphite- para entrega en sucursal belgrano 1, al dia de la fecha 20 de mayo aun no tengo noticias, supuestamente esta en preparación desde el 13 de m…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sebastian F
Yo tengo un problema con una Tablet Lenovo y también el servicio técnico más cerca a ****kl una ******
17 de Julio a las 19:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sebastian:
Te pedimos disculpas, entendemos tu situación y vamos a hacer todo lo posible para ayudarte. Para ello, te vamos a pedir que nos indiques los siguientes datos: número de factura, sucursal y fecha de compra. Aguardamos dichos datos para iniciar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 19:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sebastian:
No pudimos canalizar tu consulta. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Julio a las 15:51 hs.
Juan P
Porque es la solucion al problema de otro
21 de Julio a las 18:25 hs.
Juan P
Porque no me soluciona nada
22 de Julio a las 9:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Para poder solucionar tu inconveniente, te pedimos que nos indiques los datos que te solicitamos anteriormente. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Julio a las 9:33 hs.
Juan P
Que datos? Porque le respondieron a Sebastian!
22 de Julio a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te pedimos disculpas por el error en la respuesta. Para poder ayudarte, te pedimos que nos indiques número de factura, sucursal y fecha de compra. Con los mismos, vamos a poder asistirte. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 18:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
No pudimos resolver tu inconveniente, debido a la falta de respuesta. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 19:05 hs.