Reclamo a Frávega
Buenas tardes,el día 21 de mayo, compré en fravega (on línea) un centro de entretenimiento, supuestamente decía fecha de entrega 2/06.. Pasó la fecha y fuí a la sucursal donde iba a retirarlo (calle españa, ciudad mendoza) a lo que me responden q no había llegado. Me dan una línea ,0810 para que llame y esté al tanto.. Jamás me atendieron,ya pagué la primer cuota d algo que no tengo.. Q puedo hacer? varias personas me dijeron q mande un mail a esta página. Muchas gracias
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Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
No me llego mi compra
No me llego mi compra. Favor de verificar la misma, mi nombre lucas rios compra v65078317frvg aguardo contacto
Entrega y atencion
No me entregaron el producto y una pésima atención telefónica, una falta de respecto.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Melisa:
Elevamos tu consulta al sector de E-commerce para corroborar el estado de tu Centro de Entrenimiento. Este sector te va a comunicar par informarte los pasos a seguir , de todos modos , continuamos en contacto a través de este medio.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Junio a las 19:55 hs.
Jorge N
Espero que por acá me den una solución,debido a que por teléfono y en la sucursal me han dado la espalda. Muchas gracias
20 de Junio a las 15:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Melisa:
Te informamos que seguimos en tratamiento con tu reclamo. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad.
Ante novedades del caso, se informarán por este medio.
Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
Saludos| Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Junio a las 18:45 hs.
Jorge N
ok!!!!
21 de Junio a las 19:31 hs.
Jorge N
Piensan darme alguna solución??? Fui a Fravega de la sucursal calle España y me dijeron q espere hasta julio...HASTA JULIO!!!!QUIERO UNA SOLUCIÓN URGENTE!!!!!NO QUIERO ESPERAR MÁS,QUIERO LO QUE PAGUÉ!
23 de Junio a las 12:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Melisa:
Tu reclamo se encuentra en tratamiento, ante mas novedades de tu caso te estaremos informando a través de este medio. Recordá que el sector de E-Commerce se va a poner en contacto con vos para indicarte los pasos a seguir.
Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
Saludos| Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Junio a las 16:33 hs.
Jorge N
Estoy viendo como me hacen la devolución del dinero,me querían ofrecer otro pero las medidas no me sirven por el espacio que tengo... y yo lo aboné con tarjeta..
24 de Junio a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Melisa:
Verificamos que se emitió hoy 27/06 una Nota de Crédito bajo el Número *****.
Te pedimos por favor que revises todas las casillas de tu correo electrónico y ante cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Saludos| Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Junio a las 14:03 hs.
Jorge N
Si,quedaron en devolverme el importe en 7 días.. gracias..cualquier cosa aviso
27 de Junio a las 18:44 hs.
Jorge N
Buenos días,me dijeron que en el plazo de 7 días me reintegran el dinero.. Apenas suceda lo confirmo.. Muchas gracias
28 de Junio a las 14:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Melisa:
Agradecemos tu contacto. Recordá que una vez emitida la Nota de Crédito, para interiorizarte acerca del reintegro del dinero, te recomendamos contactarte con el Banco o la Entidad que emitió la Tarjeta.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Junio a las 14:36 hs.