Reclamo a Frávega
Tengo un iphone 6 que se me callo al agua y tengo la garantía extendida premium quiero saber si me lo cubre y cuanto tarda en repararlo
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolás!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Enero a las 21:00 hs.
Nicolás V
Por favor lo antes posible para tener una solución inmediata
01 de Febrero a las 0:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolás:
Con el DNI que nos brindas (********), no visualizamos datos de la compra que nos mencionas. Por favor, te pedimos que nos brindes el DNI con el que se registro la compra para poder asesorarte sobre la garantía que tenés.
Esperamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Febrero a las 13:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Nicolás:
Aguardamos los datos de tu compra para poder informarte sobre la garantía que tenés y ayudarte por este medio.
Esperamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Febrero a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás V
06 de Febrero a las 9:47 hs.