Reclamo a Frávega
Figuro en el sistema como deudor y reclame ya que es una deuda que yo no contraje y a esto podriamos sumarle que la deuda tiene mas de 15 años diganme que mas tengo que hacer para no figurar ya que en la sucursal del dot deje hasta fotocopia de mi dni ya hace muchos meses gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Setiembre a las 14:25 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega espero respuesta de ser posible que no sea automatica gracias
20 de Setiembre a las 14:29 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te comuniques con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán el estado de la deuda y pasos a seguir en cuanto a la solicitud de libre de deuda. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Setiembre a las 12:28 hs.
Comentar
Cristian C
FRAVEGA buenas tardes la propuesta de llamarlos es algo que me genero *** minutos de gasto en mi resumen de celular y saben que me dijeron que valla al fravega del dot y fui gaste combustible nafta premiun de ypf estuve mas de 3hs la primera ves pague estacionamiento y SABEN QUE??? tampoco lo resolvieron entonces ahora quieren que vuelva a cero y nuevamente generar gastos. Pero para que vean mi buena voluntad les propongo que se pongan en contacto ustedes con migo o me envien una carta documento exigiendome el pago de la deuda asi yo despues puedo responderles con de la manera que corresponda mis datos queda a disposicion para que no tengamos problemas de domicilios gracias
21 de Setiembre a las 15:00 hs.
Comentar
Cristian C
todavia no dieron solucion del por que me tienen como deudor nuevamente fui a la sucursal del dot para averiguar y siguen sin darme detalles tampoco quieren darme algun documento diciendo de mi deuda y la verdad parece que es un metodo que utilizan para intentar estafar gente ya que si uno no entiende un poco de legales termina pagando para no figurar en el sistema financiero.- les solicito a los señores de fravega que envien carta documento a mi domicilio para poder defenderme legalmente ya que de otra manera seguire actuando dentro del marco legal generandoles todos los reclamos y quejas que pueda para que la gente se entere del tipo de empresa son realmente espero que le den un final a todo esto para no generar mas perdida de tiempo a ninguna de las partes ni gastos de ninguna indole nuevamente gracias
25 de Setiembre a las 22:15 hs.
Comentar
Cristian C
sigo esperando la solucion a mi problema generado por ustedes figuro con deudas con mas de 18 años señores es poco serio su proceder seguramente es un error administrativo y lo van a solucionar
03 de Octubre a las 22:46 hs.
Comentar
Cristian C
fravega no responde por este medio tampoco responde a mis reclamos personales solo dicen que tengo una deuda del año **** al dia de la fecha seria algo asi como 18 años tal ves tengan su sistema lento o tal ves no les interese solucionar problemas de esta indole.-
06 de Octubre a las 19:17 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Te informamos que consultamos con nuestro sector de cobranzas y desde el mismo nos indican que tenes que contactarte con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán sobre el estado de tu deuda y pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Octubre a las 15:28 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega ya me comunique y me dijeron que valla a la sucursal del dot que les diera una fotocopia de mi dni y que me sacarian las deudas del año **** y despues que me comunicara a los 10 dias pasaron los diez dias llame y me dicen nuevamente que tengo deuda les explico todo de nuevo y me dicen que valla al dot que deje una fotocopia del dni y asi siempre ahora voy a llamar a donde ustedes dicen y veremos que pasa ahora si fravega tuviera ganas de evitar toda esta perdida de tiempo seria tan facil como apretar un boton y quitar la deuda simplemente por lo que dice la ley a no????
10 de Octubre a las 15:39 hs.
Comentar
Cristian C
Hola no solucionaron nada tampoco se ponen en contacto para dar respuestas una lastima que fravega sea tan poco seria como empresa
21 de Octubre a las 11:37 hs.
Comentar
Cristian C
Volvi a ponerme en contacto y la respuesta es totalmente extraña dicen que tengo una deuda pero que no seria mia y siguen sin solucionar el problema sigo gastando plata en comunicacion y ya no tengo mas saldo en mi celular ni plata para poder cargar saldo no seria mas facil que envien carta documento asi yo puedo defenderme como corresponde gracias
21 de Octubre a las 11:41 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Antes que nada nos disculpamos por al demora. Te pedimos que por favor te comuniques con el Banco Sáenz al (***) ****-**** donde te informarán sobre tu situación crediticia y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Noviembre a las 9:49 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega volveré a comunicarme tal ves esta ves cumplan con la ley y entiendan que lo reclamado por ustedes tiene 18 años también por este medio solicito que respondan sin vueltas cual es la solución para que todos los clientes que son demasiados vean la buena voluntad de fravega en resolver deudas prescriptas según ley claro esta que seria así con algo extraño que yo les explique cuales son las leyes ya que tengo entendido que cuentan con un bufete de abogados que cumplen con cada una de ellas es así ? Quiero creer que si tal ves si damos nombres de los responsables legales y los publicamos para que todos puedan conocerlos seria al mejor pero bueno seguiremos escribiendo que de echo es algo que hace ver que tipo de respuestas dan gracias
22 de Noviembre a las 20:03 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Te recordamos que la vía para obtener información y novedades sobre tu situación crediticia es a través del Banco Sáenz, al área de legales (***) ****-**** en su horario de atención de lunes a viernes de 10 a 15 horas.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Noviembre a las 15:07 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega intento llamar de 10 a 15hs y es imposible comunicarme se corta la llamada y ya me quede sin credito en cuanto claro triplique vuelvo a llamar pero es mucho gasto el que me generan las llamadas tal ves tengan una direccion donde pueda ir en pesona ya que todavia tengo saldo en la sube para viajar gracias por intentar resolver una deuda que ya cumplio 18 años
28 de Noviembre a las 18:09 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Como te informamos, es necesario que te comuniques con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán el estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas las dudas y consultas que tengas. Corroboramos y el teléfono funciona correctamente. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Diciembre a las 15:38 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega intentare nuevamente al numero de telefono igualmente podrian darme una direccion para ver si puedo ir en persona y quee den una solucion a este problema gracias
03 de Diciembre a las 16:15 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Te comentamos que la línea telefónica brindada es la vía por la cual podés solicitar información y una solución a tu consulta, en su horario de atención de lunes a viernes de 10 a 15 horas.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 14:44 hs.
Comentar
Cristian C
Ok si no tienen una direccion tendre que llamar en cuanto tenga credito y tal ves pase por alguna sucursal para tratar de que me comuniquen en forma gratuita con el banco saenz ya que lo que reclaman es una deuda de 18 años y la verdad son ustedes los que no cumplen con la ley y yo soy quien tiene que gastar tanto dinero en comunicaciones igualmente por mi parte voy a tratar de juntar algo de dinero para poder pagar los gastos telefonicos gracias
04 de Diciembre a las 15:15 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Te pedimos que por favor continúes la gestión con el Banco Sáenz, donde te informarán sobre el estado de tu deuda y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas y consultas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Diciembre a las 10:00 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Te recordamos que es necesario continuar la gestión con el Banco Sáenz ya que son ellos quienes te indicarán los pasos a seguir.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Diciembre a las 13:33 hs.
Comentar
Cristian C
Excelente pero el banco saenz es fravega y quien dice que soy deudor es fravega igualmente voy a generarle ina queja al banco saenz asi puedo dar por terminado todo este tramite gracias
10 de Diciembre a las 13:48 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Quedamos a tu disposición ante otra duda o consulta que tengas, te recordamos realizar la gestión con el Banco Sáenz donde te informarán sobre el estado de tu crédito y pasos a seguir.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Diciembre a las 9:44 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega aprovecho esta oportunidad ya que estan a mi disposicion y les solicito que dejen de informar en sus bases de datos una deuda del año **** ya que fuu a la sucursal dot y volvieron a decirme que soy deudor y no es verdad gracias
11 de Diciembre a las 11:43 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Te comentamos que nos pusimos en contacto con el Banco Sáenz, quienes nos solicitaron que te comuniques con ellos donde te informarán en cuanto al estado de tu deuda y pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 9:46 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Te recordamos que podés comunicarte con el Banco Sáenz para darle una resolución a tu consulta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Diciembre a las 14:33 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega me comunico al numero que ustedes me dieron y me dejan esperando gasto demaciado dinero en llamadas para nada esto sera siempre asi podran darme un numero directo con un interno para no seguir gastando tanto dinero gracias y felices fiestas para ustedes que pueden festejar espero poder festejar yo tambien sin que me digan deudor por culpa de fravega
20 de Diciembre a las 16:46 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Realmente lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda generarte. Te recordamos que la única línea habilitada para que puedas darle una resolución a tu consulta es la del área de legales del Banco Saenz (***) ****-****, a la que podés comunicarte en su horario de atención de lunes a viernes de 10 a 15 horas.
Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos.
| Equipo de Experiencia de Clientes.
**** *** ****
www.fravega.com
11 de Enero a las 14:59 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega llame al numero del banco saenz y me dijeron que no tengo ninguna deuda con mi dni a lo cual yo me puse muy contento. Pero como no confie en lo que me decian entre en la pagina de fravega y me muestra en la pantalla que figura una deuda del año **** osea hace 19 años entonces vuelvo a llamar y ke dice quien atiende que si tengo deuda y que si no la pago no podran borrar la deuda del año **** y que nadie sabe de que es. En fin son muy poco serios señores fravega espero que este **** les de la oportunidad de cambiar como empresa .
12 de Enero a las 8:42 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Ante todo lamentamos el cruce de información. En caso de que cuentes con una deuda, en el número brindado anteriormente pueden asesorarte sobre la misma para obtener más información.
De todas maneras, estaremos tomando tu comentario como oportunidad de mejora ya que trabajamos diariamente para brindarte el mejor servicio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Enero a las 14:15 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega pero si ustedes dicen que tengo una deuda del año **** serian unos 19 años y despues dicen que no tengo deuda me pregunto como quieren que siga gastando cientos de pesos cientos de minutos de mi tiempo si ni ustedes saben decirme pero bueno ya voy a generar una denuncia en defensa al consumidor y veremos si tienen ganas de presentarse en la primer audiencia ya que seguramente y por los comentarios que hacen los damnificados creo que nunca se presentan igualmente continuaremos los reclamos y juntando pruebas para terminar en un juicio civil que si en ese van a llegar a presentarse y con el dinero ganado voy a donarlo a la iglesia adventista que ellos lo necesitan mas que ustedes y yo
15 de Enero a las 14:26 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Te comentamos que nos pusimos en contacto con el sector de legales del Banco Sáenz para consultar sobre el estado de tus créditos y dos de ellos se encuentran en instancias judiciales. Te pedimos que por favor te comuniques al (***) ****-**** en su horario de atención de lunes a viernes de 9 a 18 horas para obtener más información.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Enero a las 14:29 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristian:
Te recordamos que desde el sector de legales nos informan que dos de tus créditos están en instancias judiciales. Te invitamos a comunicarte con ellos al número brindado anteriormente para indicarte los pasos a seguir.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Enero a las 14:18 hs.
Comentar
Cristian C
Hola fravega si lo que dicen es verdad los autorizo a que los dos juicios que hablan pongan por escrito y en este mismo lugar en que juzgado y secretaria estan en curso ya que no logran encontrarlos desde la camara nacional igualmente todos estos comentarios siguen dejando em evidencia el tipo de empresa y las fotmas anticonstitucionales trabajan asi mismo solicito que dejen constancias de los letrados que llevan adelante los litigios antes lencionados por ustedes.
Cristian rodrigo caceres
DNI ********
Sera que esta seudo empresa seguira mintiendo ???
23 de Enero a las 15:57 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristian C
17 de Mayo a las 8:51 hs.
Comentar
Cristian C
Fravega dice que tengo una deuda del año **** y no me dan solucion al pedido de eliminarme del sistema financiero de fravega
17 de Mayo a las 13:07 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buen día, Cristian:
Te pedimos que por favor te comuniques con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te asistirán respecto a tu deuda. Es exclusivamente desde ese sector que se gestionan todas las consultar referidas a este tema.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Mayo a las 8:48 hs.
Comentar
Cristian C
hola fravega intente comunicarme hoy en 6 oportunidades al numero del banco saenz y es imposible comunicarme les solicito por este medio ( para poder darle solucion al problema de una deuda supuesta de 20 años de antiguedad prescripto en tal caso si fuera cierto lo reclamado por ustedes ) se comuniquen al mail cristiancace@yahoo.com.ar o al telefono ********** en el horario de 07 a 22hs y me explican respecto a la deuda que ustedes dicen que tengo ya hace 20 años con ustedes ya que por lo que interpreto no es nada complicado darle solucion legal a una deuda de 20 años de antiguedad gracias
27 de Mayo a las 17:32 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristian C
10 de Junio a las 16:07 hs.
Comentar
Cristian C
Lamento que no pueda dar como solucionado ya que sigo con una deuda que no es real y si lo fuera estaria prescripta por ley lo cual parece que el sector de legales de FRAVEGA no lo tiene en cienta y solo acosan con llamadas ilegales y amenazas de juicios y la gente que no tiene experiencia en este tipo de sistemas mafiosos e ilegales pagan por miedo. Pero en fin ustedes son una empresa que no necesitan este tipo de comentarios pero son tan corruptos que intentan cobrar deudas prescriptas por ley inventadas ilegalmente. Espero solucion gracias
11 de Junio a las 10:51 hs.
Comentar
Cristian C
Otra ves nadie responde a los reclamos tienen que sacar la informacion que dice que tengo deuda desde el año **** es falsa
26 de Febrero a las 2:38 hs.
Comentar