Reclamo a Frávega
Es respecto a la entrega, en el remito que firme dice:recomendamos que nuestro personal desembale el producto y sugerimos que lo revive.. El personal protestó xq lo tuvo que llevar hasta el 4to piso con ascensor y me insinuó que ellos lo llevaban hasta la puerta. , preguntándome que me había dicho el vendedor. soy una persona mayor y no es la primera vez que compro algo grande (hoy fue una heladera) y nunca me dijeron que solo lo entregaban el la puerta. Remito[números]-[números] gracias
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre],
Te pedimos disculpas por esta mala experiencia que tuviste a la hora de recibir tu producto. Te comentamos que el acarreo se pacta directamente con el transporte a la hora de que se hace presente con el producto, aunque en tu caso, los mismos tendrían la obligación moral de realizarlo. Hemos comunicado lo sucedido a nuestros superiores, buscando que no suceda más, y te pedimos nuevamente disculpas por lo sucedido.
Que disfrutes tu compra, y ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Enero a las 19:22 hs.