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Solicitud de nc - reintegro del dinero

[Solucionado]

Compre una notebook que vino con una tecla shift hundida sin funcionar y otras teclas tambien sin funcionar. Pedi el cambio dentro de los 10 dias, y despues que mande fotos, se negaron a hacer el cambio, me mandaron a hablar con la garantia. En desacuerdo, les pedi que me devuelvan el dinero. Despues que desaparecieron y no me respondieron durante semanas; hace unos dias me avisan que esta semana retiran la notebook y que me anulan la compra. No me dieron mas información, mande varios mails solicitando la nota de credito, pidiendo que me confirmen que tipo de documento respaldatorio me van a entregar cuando retiren la notebook. Nada, sin respuesta. Necesito que me envien la nc. A raiz de como se dieron los acontecimientos necesito certezas que vayan a reintegrarme el dinero que ya pagué y que cancelen efectivamente la compra con la tarjeta. No tengo ningun tipo de combrobante que vayan efectivamente a devolverme la plata, solo por palabra en un mail, y eso no le sirve a nadie.

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Comentarios

  • Victor

     

    Retiraron el producto y me dejaron un remito por retiro de mercaderia. Ahora bien, no tengo certezas que se haya anulado la compra, nunca me enviaron la nota de credito.

    13 de Julio a las 8:23 hs.

  • Victor

     

    solución recibida:

     

    Luego de haberla reclamado por varios medios, finalmente me enviaron la nc

    07 de Agosto a las 8:04 hs.

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