Reclamo a Frávega
Compre dos celulares admiral ads1 y resulta que estan clonados, y no puedo usarlos en la misma red de wifi, ya lleve el equipo a un servicio técnico y no hay solución, solicito un cambio de uno de los dos equipos y de lo contrario tomare acciones legales contra dicha empresa
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Pablo:
Comprendemos tu situación y lamentamos lo ocurrido con respecto a tus celulares Admiral ADS1. Actualmente hemos elevado la gestión al sector de Gestiones Especiales bajo el número *****, este sector se estará contactando con vos al siguiente número: ***-********* para brindarte una solución. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este medio para indicarte las novedades de tu caso. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 18:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Nos encontramos trabajando en tu caso. En cuanto contemos con mas información, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 19:54 hs.
Pablo C
Nunca se comunicaron!
14 de Agosto a las 12:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Gracias por la información brindada telefónicamente. Como te indicamos, vamos a estar actualizando los datos en cuanto contemos con novedades y pasos a seguir para tu reclamo por parte de Gestiones Especiales.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Agosto a las 18:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Nos encontramos reclamando con el área de Gestiones Especiales. Te vamos a comentar la nueva información con la que contemos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 19:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Lamentamos tanta demora en la gestión. Estamos reclamando con el área correspondiente, te vamos a indicar novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Agosto a las 14:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Estamos a la espera de la información por parte de Gestiones Especiales. Estamos en contacto con novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Setiembre a las 17:21 hs.