Reclamo a Frávega
Realicé la compra de un teléfono celular el día 18/04/16. Desde ese momento estoy intentando comunicarme telefónicamente y (ante dicha imposibilididad) vía mail con atención al cliente para que me digan el número de seguimiento de la entrega (o cualquier información relevante que notifique mi compra). Voy a estar parando en la dirección de envío hasta pasado mañana, y si no lo recibo a tiempo la compra me resulta obsoleta.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Nicolás A
Acabo de hablar con atención al cliente. Tras una llamada telefónica de 12 minutos en los que me dijeron que había un inconveniente con el DNI que realizó la compra y mientras me mantenían en "espera" la comunicación se corto. No me puedo volver a comunicar.
21 de Abril a las 13:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, se debe acercar a hacer el retiro a la sucursal NORTE LU/SA : 9:00 a 20:30 Avda. Santa Fé ****. Atentamente
22 de Abril a las 14:41 hs.
Nicolás A
solución recibida:
Me sorprendió la efectividad de la página para solucionar el problema. Un día después de publicada la queja, gente de la empresa se comunicó conmigo y me ofrecieron una solución muy favorable.
25 de Abril a las 15:30 hs.