Reclamo a Frávega
Buenas tardes, el 6/6/[números] compre un celular via online marca mini quentum, a los pocos dias dejo de funcionar. Una noche deje cargando y a la mañana quise prender y no prende, quisiera saber donde puedo llevar para reparar, desde ya muchas gracias esperando repuesta favorable
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Valentin!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Julio a las 18:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Valentin:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te comuniques con el garantizador Quantum al (***) ****-**** donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Julio a las 14:44 hs.
Valentin R
Hasta ahora no consiguieron repuesto
04 de Agosto a las 9:46 hs.
Valentin R
Su equipo se encuentra actualmente esperando uno o más repuestos. Apenas sean recibidos, procederemos con la reparación correspondiente y le avisaremos tan pronto como esté reparado. eso figura en la pagina
06 de Agosto a las 9:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Valentin:
Te pedimos que por favor aguardes los plazos de reparación de parte del servicio técnico, donde te brindarán las novedades correspondientes en cuanto al inconveniente con el celular. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 15:02 hs.
Valentin R
Su equipo se encuentra en proceso de reparación. Le avisaremos por email tan pronto como sea reparado.
La reparación se encuentra en este estado desde el: 13/08/**** 05:59:09 hs
22 de Agosto a las 20:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Valentín
Te pedimos disculpas en la demora. Actualmente tenes tu teléfono o el mismo sigue en el servicio técnico? Estamos a tu disposición, ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Setiembre a las 15:12 hs.
Valentin R
solución recibida:
fue muy cordial
13 de Setiembre a las 21:05 hs.