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Reclamo a Frávega

Si falla batería ?

[Solucionado]

Compre un admiral adr 9 y me dicen que no hay respuestos y la batería no se puede extraer, osea si llegara a fallar la batería el celular ya no sirve más? al comprar no te dicen nada solo te venden.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Nancy!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    15 de Agosto a las 23:24 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, Nancy:

    Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Admiral ADR9, el día 13/08, en nuestra sucursal de Ezeiza. Te comentamos que tu equipo cuenta con una Garantía Comercial de 1 año desde el momento de la compra, que cubre por determinadas fallas de funcionamiento que le ocurran al dispositivo.
    En el caso de que necesites hacer uso de dicha garantía, deberás contactarte con el servicio técnico oficial de la marca al siguiente número de contacto: ***-****-**** o ingresando a su página web oficial: http://www.multipoint.com.ar.
    Recordá que al momento de la comunicación, debés tener a mano la factura de compra, ya que te solicitarán datos que allí se encuentran.

    Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.

    Saludos,

    Equipo de Experiencia de Clientes.

    17 de Agosto a las 17:22 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy M

    21 de Agosto a las 14:17 hs.

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