Reclamo a Frávega
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Junio a las 1:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sergio:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas. Adicionalmente ingresando en https//bit.ly/2r8knhW vas a acceder en detalle a toda la información correspondiente a tus créditos personales. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 8:36 hs.
Sergio G
Hola
No se quien es el Sergio Otero que ha abierto esta queja, pero el correo no UE ha usado No es suyo. Me llega a mi y yo vivo en España y no se de que habláis
Me llegan otros correos de Cobranzas@comafi.com.ar Cobranzas@comafi.com.ar que no se si está relacionados, pero que tampoco me deja contestar para avisar del error
Dadme de baja de este servicio en mi correo y contactad con el Sergio al que buscáis
19 de Junio a las 9:47 hs.
Sergio G
Y vuestro servicio no debería permitir darse de alta sin validar que el email del usuario es accesible por el usuario que se quiere dar de alta...
19 de Junio a las 9:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sergio:
Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente. Informamos al sector correspondiente en cuanto a los correos electrónicos enviados y tu solicitud de darte de baja del servicio. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 13:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sergio:
Como te indicamos, dejamos registro de lo que nos informas para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir y se encuentra la solicitud de darte de baja del servicio. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Julio a las 10:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio G
21 de Setiembre a las 13:34 hs.