Reclamo a Frávega
Saludos. Tengo un admiral ads1 adquirido en mendoza. sufrí la rotura de la pantalla. Consulte al servicio técnico autorizado "multipoint" hace ya más de una semana. No me han dado respuesta. Solo tienen un e-mail. No tienen fono de contacto. Aún estoy esperando. Gracias por la ayuda que me puedan brindar.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gerardo:
Estamos para asistirte y ayudarte, por lo cual consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales solicitando un servicio técnico oficial que pueda revisar el producto. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 14:03 hs.
Gerardo T
Parcialmente. En el día de ayer se hizo el cambio de equipo. Hasta ahí todo muy bien. El problema que tengo es de software. No funciona correctamente el apn de claro que me da acceso a internet . Hoy lo llevo nuevamente a la tienda para solicitar nuevamente cambio. Gracias.
15 de Agosto a las 7:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gerardo:
Te pedimos por favor te acerques a nuestra sucursal 80 Mendoza ubicada en San Martín **** con el celular, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Adicionalmente te enviamos la información por correo electrónico. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Agosto a las 12:24 hs.
Gerardo T
solución recibida:
Me cambiaron rápidamente el equipo. Excelente atención. Muy satisfecho.
15 de Agosto a las 14:39 hs.