Reclamo a Frávega
Compre un celular admiral en fravega un modelo r9 y no tiene datos móviles a pesar de decir que si y tampoco agenda ningún contacto y el servicio técnico admiral es solo para tele. Que puedo hacer? es un celular nuevo y no anda ingrid gandini
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ingrid!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Abril a las 14:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ingrid,
Lamentamos mucho lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que con los datos que nos brindás no nos figura ninguna compra en nuestro sistema. Perdé cuidado, ya que te pedimos la siguiente información así podremos ayudarte:
- Nombre completo del titular de la compra.
- DNI del titular de la compra.
- Código del pedido.
- Nro. de Factura.
- Canal de venta (sucursal/web/teléfono, etc).
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Abril a las 15:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ingrid,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que tu celular se encuentra dentro del período de garantía comercial, que depende exclusivamente de la marca, por ende, deberías comunicarte con el Servicio Técnico Oficial para que te puedan ayudar. Podés hacerlo ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2xizE20 (copialo y pegalo en tu navegador) o llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs. Recordá tener a mano la factura de la compra, y frente a cualquier eventualidad, estos mismos datos los podrás encontrar también en nuestra página web.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Abril a las 14:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ingrid,
Te pedimos que nos confirmes si puediste establecer comunicación con el Servicio Técnico, por alguno de los medios que te informamos anteriormente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Mayo a las 16:06 hs.