Reclamo a Frávega
Compre un televisor admiral y a las 3 semanas dejo de funcionar llamo al servicio técnico y nunca me atiende.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Hernan:
Estamos para asistirte y ayudarte en cuanto al inconveniente con el TV. Te pedimos por favor te pongas en contacto con el service Electrónica GB ubicado en Rivadavia ***, Pilar, cuyo teléfono de contacto es ****-******* donde te brindarán los pasos a seguir, es el servicio técnico correspondiente a tu zona. Te pedimos por favor menciones el número de pedido de reparación ******* para que puedan ubicarlo en sistema. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Julio a las 11:26 hs.
HERNAN R
Un servicio tecnico en campana o zarate ,porque hice la compra en la sucursal de campana y no tengo medio de transporte propio para ir hasta alla
12 de Julio a las 23:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hernan:
Te indicamos que solicitamos a nuestro sector de Gestiones Especiales un servicio técnico correspondiente a tu zona de residencia para que pueda revisar el producto. Estamos para asistirte y ayudarte, te brindaremos las novedades y pasos a seguir. Te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 9:55 hs.
HERNAN R
Bueno
13 de Julio a las 10:52 hs.
HERNAN R
Por favor indicar un servicio técnico en campana o zarate
14 de Julio a las 15:19 hs.
HERNAN R
Quiero saber si hay un servicio técnico mas cerca en campana o zarate
16 de Julio a las 12:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hernan:
Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales en cuanto a un servicio técnico cercano que pueda revisar el producto y el mismo se encuentra en gestión. Te brindaremos las novedades al respecto, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 13:23 hs.
HERNAN R
Espero su respuesta.
18 de Julio a las 8:00 hs.
HERNAN R
solución recibida:
Después de un mes me dieron un servicio técnico
27 de Julio a las 11:06 hs.