Reclamo a Frávega
Mi madre adquirió de forma online 5 productos el día 23/04/16, los cuales debían ser enviados a mi domicilio en córdoba, dichos productos se encuentran actualmente en córdoba pero no pueden ser entregados a mi porque fravega no comunicó a la empresa de correos andreani que el titular de la compra no era quien recibía los productos. Esto último fue aclarado explícitamente en el momento de la compra y una vez a atención al cliente por teléfono el día 27/04/16 (que se pudo contactar con mucha suerte debido al pésimo sistema). Necesito solucionar esto urgente ya que necesito los productos y de no enviar dialoga información a andreani, el pedido de vuelve a buenos aires
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados consultamos con el sector de entregas. Atentamente
03 de Mayo a las 15:20 hs.
Perez M
El dia de ayer 3/05/16 la empresa fravega se comunico con migo a efectos de proporcionar la informacion mencionada en la publicacion, pero la misma no fue propocionada a andreani ya que a dia de hoy 4/05/16 consulte a la misma y me dijeron que siguen esperando la autorizacion
04 de Mayo a las 9:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente nos informan desde Andreani que ya estan registradas las personas autorizadas a recibir , se solicito nueva visita para la entrega. Atentamente
04 de Mayo a las 12:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, me confirma que ya recibio los productos. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
10 de Mayo a las 15:12 hs.