Reclamo a Frávega
Compreun teclado inalambrico en mayo,solo funciono un par de dias y luego nunca mas. Llamo a atencion al cliente pero me da linea congestionada constantemente, y el numero del servicio tecnico que me brindaron no existe. Necesito una solucion por favor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Verónica:
Nos disculpamos debido a que no te has podido contactar con nosotros de manera telefónica, nuestras líneas se encuentran en funcionamiento sólo que por momentos presentamos un gran caudal de llamados, lo cual puede llegar a dificultar la comunicación. Por este medio vamos a estar ayudándote. Es por esto que te solicitamos por favor que nos indiques la marca y el modelo del teclado inalámbrico para poder indicarte el número del servicio técnico. Quedamos a la espera de la información solicitada. Muchas gracias.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Agosto a las 16:46 hs.
veronica G
Buenas tardes!
Marca Verbatim
Modelo *****
Soy de Tucuman.
Gracias!
17 de Agosto a las 13:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Veronica:
Gracias por los datos brindados. Para solicitar el servicio técnico para tu teclado, tenes que ponerte en contacto con la empresa Verbatim, al teléfono ****-***-****: allí, te van a indicar la información correspondiente. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Agosto a las 14:40 hs.
veronica G
No es correcto el numero telefónico que me brindaron.
22 de Agosto a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Verónica:
Actualmente hemos elevado tu gestión al sector correspondiente bajo el número *****. Este sector se estará contactando con vos al siguiente número ***-******* para poder indicarte un número actualizado del servicio técnico Verbatim en dónde podrás realizar tu consulta. De todos modos, nos mantendremos en contacto con vos por este medio para indicarte las novedades. Estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Agosto a las 19:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Verónica:
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. En cuanto contemos con la información precisa del Service, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Agosto a las 10:37 hs.
veronica G
Perfecto! Quedo a la espera. Gracias! !
28 de Agosto a las 1:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Veronica:
Nos consulta el área de Gestiones Especiales que te solicitaron unos datos vía mail. Te pedimos que nos indiques el número de factura, fecha y sucursal de compra: con dichos datos, vamos a poder verificar la compra. Quedamos a la espera de tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Agosto a las 14:48 hs.