Reclamo a Frávega
Buenas tardes, mi nombre es walter arredondo dni [números], e hice una compra por ml a ustedes de un aire Surrey f/c de [números]kcal/h, [números]w. El equipo lo recibi el viernes 29 del 12 del [números] pero cuando vino el tecnico a desembalarlo encontro, antes de sacarle los telgopores que un caño de la serpentina estaba cortado, ni golpeado ni rayado. Como se prosigue, ya que esta dentro de los 3 dias habiles.
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Walter G
Aun no se han comunicado conmigo.
09 de Enero a las 21:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Walter:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas por los contratiempos ocasionados y la demora en responder a través de este medio tu consulta, queremos que sepas que ya estamos gestionando la entrega del nuevo aire, te estaremos contactando a la brevedad al momento de tener confirmada la fecha del nuevo envío.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 12:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Walter:
Queremos pedirte nos confirmes si pudieras recepcionar el nuevo aire el día martes 16 de enero en tu domicilio, de ser asi; ya quedaria confirmada esa fecha.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 12:40 hs.
Walter G
El lunes 15 o el miercoles 17 puede ser?
10 de Enero a las 12:41 hs.
Walter G
solución recibida:
Demoraron mucho para la reposicion del producto, 2 veces lo cambiaron, recien 1 mes despues de comprado lo pude instalar al aire. A traves de tuquejasuma se comunicaron conmigo.
20 de Enero a las 16:00 hs.