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Reclamo a Frávega

Seguro contra robo

[Solucionado]

Hola, en el mes de julio hice una compra a credito de un celulr, el cual me robaron hace dos dias, hice la denuncia y acudo a fravega en vista de que cuento con una garantia extendida que cubre robos y la cual sigo pagando. Al respecto el vendedor que me atendio en su momento, asegura haber dicho que los robos solo se cubren 60 dias despues de la compra, cosa que estoy segura no me dijo y que no aparece en la clausula de robos expresa en la cobertura. Entonces no me queda mas que hacer la denuncia en proteccion al consumidor para que no engañen a las personas solo por vender

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Barbara!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    27 de Noviembre a las 22:40 hs.

  • barbara L

     

    Hola, acudi a la sucursal nuevamente y ya me aclararon donde figuraba el tiempo de vigencia de seguro contra robo. Asi queya no hay queja. Gracias

    28 de Noviembre a las 19:23 hs.

  • barbara L

     

    solución recibida:

     

    Me atendieron amablemente para conestar mis dudas.

    28 de Noviembre a las 19:25 hs.

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