Reclamo a Frávega
Quiero saber como hago el seguimiento de mi compra on line y por q empresa llega
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buen día Monica:
Te felicitamos por tu compra. Verificamos que tu pedido ya está reservado en nuestro depósito. En cuanto tengamos las novedades del despacho y el operador logístico ,te estaremos informando por este medio, los datos para que puedas hacer el seguimiento. Quedamos en contacto. ¡Que tengas excelente día!.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 12:36 hs.
Mónica V
Hola! Sigo sin novedades!!
27 de Junio a las 16:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica:
Te informamos que el producto fue despachado en el día de ayer a través del transporte Andreani. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas hacer el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a . Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 11:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica:
Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te pedimos por realices el seguimiento a través del sitio de Andreani.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 13:17 hs.