Reclamo a Frávega
Hola. Necesito hacer el seguimiento del producto que compré en fravega para quedarme tranquila. Envié varios mensajes y no me respondieron
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Laura,
Te pedimos disculpas por los problemas en la comunicación. Todos nuestros canales de contacto se encuentran muy solicitados últimamente, pero siempre logramos responder a todos nuestros clientes por alguno de ellos.
En cuanto a tu envío, verificamos en nuestro sistema que ha sido despachado al transporte Andreani y ya está en camino. En un plazo máximo de 48hs. hábiles te brindaremos el número de guía para que puedas realizar el seguimiento desde su página web y puedas obtener todos los detalles. Recordá que en el domicilio acreditado podrá recibir el pedido cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre allí únicamente con su DNI.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Enero a las 19:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Laura,
Hemos solicitado de forma urgente al operador logístico que nos indique el número de guía y así poder brindartelo. Ni bien tengamos alguna información, te la facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Enero a las 16:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Laura,
Verificamos en nuestro sistema que ya pudiste recibir tu producto. ¡Felicitaciones! Esperamos que te sea muy útil y que lo disfrutes al máximo.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Enero a las 17:48 hs.