Reclamo a Frávega
Realice una compra on line de un juego el 13-08 para retirar en sucursal,al ver la factura que me envían al mail veo que dice que me lo envían al domicilio; me dieron un plazo de 11 días hábiles pero no me permite hacer un seguimiento del pedido y quiero saber donde se encuentra por que la compra ya ingreso a mi tarjeta de credito.
código del pedido: v[números]frvg-01
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No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Mara:
Queremos pedirte disculpas por el cruce de información en los correos que has recibido. Verificamos que el juego ha sido despachado el día 17 de Agosto a la sucursal de Cordoba, ubicada en la calle 9 de Julio 57, yya se encuentra disponible para retirar.
Esperamos lo disfruten.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Agosto a las 12:31 hs.
mara C
solución recibida:
Rápido y eficaz
23 de Agosto a las 20:09 hs.