Reclamo a Frávega
Hola! quisiera saber como tengo que hacer para seguir mi pedido... Realize la compra el 18/06/17 de un colchon.... Y pague para el envio a domicilio y en 10 dias llegaba y ya van 5.. Por lo que quisiera ver si ya esta despachado!!! ah y tambien quedaron en enviarme la factura correcta y aun no lo hicieron.
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Fravega no entrega pedidos
Compre un aire acondicionado y me pidieron que reprograme manualmente el envío. Lo hice. Me clave todo el día en mi casa esperándolo jamás llego. Ni siquiera un mail avisándome. Llamo y cuando quiero entender dónde está mi pedido, me cortan el teléfono. No me puedo com…
Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ramon:
Ya estamos consultando con el sector de Logística acerca de tu envío. Con respecto a la factura, te la vamos a estar enviando en breve. Por favor, aguarda nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 15:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ramon:
Te comentamos que tu pedido ha sido despachado el día 23/06 con el correo privado Andreani bajo el número de guía **********. En el siguiente link: http://bit.ly/1eCOkPu en el curso de la semana, podrás ver el estado de tu entrega junto con las novedades del envío. Respecto a tu factura, estamos consultando el mismo, el cual te estaremos informando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 10:20 hs.
Ramon M
Hola! Pero enviaron el colchon?? Porque mi miedo es q envien el producto d la factura q estaba mal
26 de Junio a las 11:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ramon:
El producto que se ha despachado hacia la localidad es el Colchon Meyer MIRALLES RESORTE *** X 80 CM , número de artículo ******. Con respecto a la factura de compra, te la vamos a estar enviando en el transcurso de esta semana, ya que pudimos resolver el inconveniente. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 15:27 hs.
Ramon M
solución recibida:
Muchas gracias!
26 de Junio a las 15:50 hs.