Reclamo a Frávega
No puedo realizar el seguimiento desde mi pedido, ya que directamente no me figura el link. Cómo puedo hacer para tener el seguimiento?
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Me mandaron factura b pedrocca raúl
Buenos días realize una compra de una impresora y al escribir mía datos de facturación y pedir factura a, me llegó al email una factura b con esta leyenda :hicimos una factura "b", ya que no pudimos realizar la factura "a" por el siguiente motivo:no cumple con los requ…
Compra 13/5 ya pagada no entregada
Compré en hoy sale de frávega el 13/5 por problema de salud un tensiómetro y todavía estoy esperando que me lo entreguen ya lo pague. me tomé el laburo de llamar a laboratorio alvear,conseguí el remito de la empresa rayo es una empresa fantasma no tiene teléfono para…
Intento devolver un producto y no contestan
Estoy tratando de devolver una bici de spinning que compre hace un mes. Hice el reclamo por internet por donde ellos solicitan , me dijeron que iban a pasar a buscar el producto, me mandaron una etiqueta y nunca mas me contestaron. No contestan el telefono ni los mails…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sabrina M
Ya puedo visualizar mi pedido, pero ahora me dice que el tiempo de entrega es de 11 días hábiles cuando al momento de comprar decía 6 días hábiles, sino no hubiese comprado. Por favor, confirmenme cuando va a llegar mi pedido.
14 de Julio a las 23:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buens días Sabrina:
Antes que nada te felicitamos por tu compra!
Con respecto al retiro de tu notebook y tu sommier de la sucursal Mar del Plata, te informamos que estarán listos para que pases por ellos en la fecha indicada en los mails de compra de 6 días hábiles.
Te pedimos de todas maneras que aguardes el correo que te confirme dicho retiro, y que no olvides que quién debe retirar la compra es el titular de la misma, con su D.N.I. en mano y la tarjeta con la cual ha realizado el pago.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Julio a las 10:55 hs.
Sabrina M
Muchas gracias por su rápida respuesta. Espero que los productos estén disponibles en esa fecha. Caso contrario, me volveré a comunicar por este medio.
15 de Julio a las 11:39 hs.
Sabrina M
solución recibida:
Rápida respuesta
15 de Julio a las 11:42 hs.
Sabrina M
En el seguimiento sólo puedo ver el detalle de mi compra, pero no me figura por donde se encuentra la mercaderia.
17 de Julio a las 14:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Sabrina:
Te queremos contar que tu pedido se encuentra siendo preparado para su despacho. Al momento de estar listo para retirar en sucursal recibirás el correo electronico que te lo confirme, la entrega se encuentra en plazo, te pedimos que aguardes y que no olvides acercarte a la sucursal con tu D.N.I. y la tarjeta con la cual realizaste la compra.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Julio a las 12:16 hs.