Reclamo a Frávega
Hicimos una compra de un tv led el 18/6/[números] pero no puedo seguir mi pedido todas las compras que hacemos con otras empresas online podemos seguir nuestro pedido y en esta ocacion no tenemos noticias del mismo
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carla:
Gracias por escribirnos. Estuvimos verificando y tu producto está reservado y pronto a despacharse por medio de Andesmar. En breve te indicaremos el número de guía para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
Cualquier consulta, estamos para asistirte.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 13:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Carla:
Te contamos la novedades de tu pedido. Fue despachado el día de ayer 23/6 por medio de Andreani con el número de guía **********. Te pedimos que te contactes con el operador logístico a los teléfonos ****-***-**** / ****-***-**** o bien accedé al siguiente link http://bit.ly/11iYm1a para hacer el seguimiento y coordinar la entrega. Con el número de guía podrás seguir tu pedido.
Esperamos puedas disfrutar tu compra.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Junio a las 10:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Carla:
Por favor, te agradecemos a vos. Tené en cuenta que el número de guía puede demorar 48 hs en impactar en Andreani, te pedimos que el contacto lo hagas a partir del día lunes 26/6
Que tengas buen fin de semana.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Junio a las 11:21 hs.