Reclamo a Frávega
Buenas tardes, me gustaría poder realizar el seguimiento de la compra que realicé en fravega online, cuyo número es v11418865frvg. Si pudieran enviarme el código de seguimiento lo agradecería, ya que necesito saber por dónde viene el producto de manera urgente. Muchas gracias.
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Fravega no me entrega el producto que ya les pague
Compre en la página o line de fravega un celular samsung a04 el día 25/05/2024. Por una promesa de entrega de 48 hs. ya es la cuarta ves que me cambian la fecha . Los contactos que te dan para reclamo te los contesta una máquina. no lo lee una persona . Donde dice qu…
Demora en la entrega de lavarropa
Compre lavarropa a fravega el 14 de mayo .y hasta la fecha 12 de junio no me entregaron.rayo entregas me dice que me va entregar y al final nada.
Fravega no responde no soluciona mi problema
Me comunico por este medio ya que evidentemente los centros de atención al cliente telefónicos o por mail de fravega no pueden atender ningún tipo de reclamo de un cliente. el día 31/5 del corriente realice una compra vía web del producto 1 un. De sommier cl140 estela…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Raúl,
Te comentamos que tu producto está en camino. Ha sido despachado al transporte Cruz del Sur, y con el número de guía ********* podrás realizar el seguimiento ingresando a su página web.
Recordá que cuando el camión se haga presente en el domicilio acreditado, podrá recibir allí cualquier persona mayor de 18 años únicamente con su DNI en mano.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Marzo a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Raúl,
Te pedimos que nos confirmes si ya has podido recibir tu pedido. Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 19:07 hs.
Raúl M
Buenos días. Sí, efectivamente recibí el producto, el día sábado. Gracias por la atención que me brindaron y por responder tan brevemente.
Saludos.
04 de Abril a las 9:32 hs.
Raúl M
solución recibida:
Como sugerencia a la empresa, les diría que deberían hacer como la gran mayoría de las empresas que realizan envíos al interior. Al realizar el envio del producto, deberían enviar vía email o a través de la misma página de Frávega, en la sección "Mis compras", el número de seguimiento del producto, ya que a veces no alcanza con saber que este se encuentra en camino.
04 de Abril a las 9:42 hs.