Reclamo a Frávega
Buenas tardes, me gustaría poder realizar el seguimiento de la compra que realicé en fravega online, cuyo número es v[números]frvg. Si pudieran enviarme el código de seguimiento lo agradecería, ya que necesito saber por dónde viene el producto de manera urgente. Muchas gracias.
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No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Raúl,
Te comentamos que tu producto está en camino. Ha sido despachado al transporte Cruz del Sur, y con el número de guía ********* podrás realizar el seguimiento ingresando a su página web.
Recordá que cuando el camión se haga presente en el domicilio acreditado, podrá recibir allí cualquier persona mayor de 18 años únicamente con su DNI en mano.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Marzo a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Raúl,
Te pedimos que nos confirmes si ya has podido recibir tu pedido. Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 19:07 hs.
Raúl M
Buenos días. Sí, efectivamente recibí el producto, el día sábado. Gracias por la atención que me brindaron y por responder tan brevemente.
Saludos.
04 de Abril a las 9:32 hs.
Raúl M
solución recibida:
Como sugerencia a la empresa, les diría que deberían hacer como la gran mayoría de las empresas que realizan envíos al interior. Al realizar el envio del producto, deberían enviar vía email o a través de la misma página de Frávega, en la sección "Mis compras", el número de seguimiento del producto, ya que a veces no alcanza con saber que este se encuentra en camino.
04 de Abril a las 9:42 hs.