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Reclamo a Frávega

Se rompió la pantalla

[Solucionado]

Se me cayó el celular al piso cuando estaba subiendo al colectivo lo compre el 18/04/18 y además me dieron la garantía extendida a donde debo llevarlo y si tiene arreglo si debo abonar o la garantía me cubre el daño?

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Gala!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    17 de Mayo a las 22:44 hs.

  • gala C

     

    Hola m7chas gracias el celular mañana justo iba a ser 1 mes que lo compre tengo todos los comprobantes de la compra y de la garantía.

    17 de Mayo a las 22:49 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gala C. Buenas tardes.
    Lamentamos el inconveniente que viviste con tu Celular Samsung Galaxy J7 Neo, Te comentamos que efectivamente cuentas con la garantía comercial, donde al contactarte te brindaran mas detalles de como obtendrás la solución correspondiente, debes por favor comunicarte al teléfono: ****-***-**** ó ****-***-****, o también en la pagina web: http://www.samsung.com.ar
    Recuerda tener a mano tu factura al momento de comunicarte, nuestro equipo estará atento a cualquier consulta que presentes.

    Saludos.Equipo de Experiencia de Clientes.

    18 de Mayo a las 14:44 hs.

  • gala C

     

    no es el j 7 neo es el j7 prime que le ocurrió....

    18 de Mayo a las 21:09 hs.

  • gala C

     

    solución recibida:

     

    llame a la compañía de seguro y me dieron la solucion

    22 de Mayo a las 16:00 hs.

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