Reclamo a Frávega
Me pongo en contacto con ustedes, ya que el dia 19/07/17 realice una compra online de un reloj pulsera en fravega pagandolo con mi tarjeta de crédito, aun no me realizan el envio del producto no responden los mails ni las llamadas telefonicas.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Roxana:
Nos disculpamos debido a que nos te has podido contactar con nosotros. Por este medio vamos a estar ayudándote. Actualmente hemos elevado tu consulta al sector de E-Commerce bajo el número *****. Nos estaremos comunicando con vos por este mismo medio al momento de tener novedades acerca de la entrega de tu reloj. Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Agosto a las 19:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roxana:
El sector de Logística nos va a estar informando novedades del caso. En cuanto contemos con las mismas, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Agosto a las 14:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Roxana:
Nos figura en sistemas que tu reloj se ha enviado correctamente el día 07/08 a tu domicilio. ¡Esperamos que estés disfrutando de tu producto! Ante futuras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 19:34 hs.