Reclamo a Frávega
Queria comprar un aire acondicionado a traves de la pagina web de fravega, cargue mis datos y al final salio un aviso que la compra no se pudo realizar porque habia un dato mal ingresado, volvi a intentar dos veces mas con el mismo resultado y mi preocupacion es que en el resumen me aparecen tres compras generadas. Llame a visa y me dicen que hay tres pedidos de autorizacion pero ninguna compra. Quisiera saber realmente cual es mi situacion y como dejar realizada una compra y sin curso los otros dos pedidos. Gracias.
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente. Como le indicamos telefónicamente, haremos la consulta con nuestro sector de facturación y nos comunicaremos con usted a la brevedad.
23 de Noviembre a las 13:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente. Intentamos comunicarnos telefónicamente con usted pero no hemos podido establecer contacto. Nuestro sector de facturación nos ha confirmado que ninguno de los intentos de compra han sido realizados con éxito. En este caso, tendría que realizar el proceso compra nuevamente ya que no es posible dar de alta alguno de los intentos anteriores. Lamentamos lo sucedido.
24 de Noviembre a las 10:59 hs.
Pamela C
Muchas gracias por la respuesta!
25 de Noviembre a las 9:06 hs.
Pamela C
solución recibida:
Fue un problema del sistema, todo solucionado, no se realizaron las tres compras.
25 de Noviembre a las 9:08 hs.