Contactar a Frávega
☰ ☰

Reclamo a Frávega

Saber si mi compra ha sido procesada

[Solucionado]

Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que está en el carrito. Tengo temor de cerrar , rehacer la compra y terminar con dos celulares...

Contactar a Frávega
Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Roberto!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    30 de Octubre a las 20:56 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Roberto:

    Vemos una sola compra reciente por un celular Libre Samsung Galaxy J4 Negro, realizada el 30/10 bajo en el número de factura ****B********. La compra ya se encuentra disponible para ser retirada por la sucursal Villa Ballester, ubicada en la calle Alvear altura ****, en Buenos Aires. Te recordamos que retira el titular de la tarjeta de crédito con la credencial y DNI en mano en los horarios de la sucursal que son de lunes a viernes de 9:00hs a 13:00hs y por la tarde de 16:30hs a 20:00hs o los sábados de 9:30hs a 20:00hs. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    31 de Octubre a las 9:36 hs.

  • Roberto G

     

    solución recibida:

     

    Hola. El problema fue que cuando finalicé la compra y me indicaba que la misma estaba siendo confirmada se tildó y no avanzaba de allí.Volví a realizar la operación y esta vez sí se ejecutó hasta el final .

    04 de Noviembre a las 12:54 hs.

Más reclamos hacia Frávega

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas