Reclamo a Frávega
Compre un celular en frávega y la chica me vendió con el celular una garantía q es contra todo me dijo ella contra robo si se llegaba a romper la garantía encarecia las cuotaa también era más caro pero lo hice y quiero q ellos me resuelvan mí problema llamo y me comunico y nadie me dio una solución...
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Franco!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Julio a las 14:15 hs.
Franco M
Muchas gracias porfavor necesito resolver este problema gracias.
22 de Julio a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Franco:
Antes que nada, realmente lamentamos la experiencia por la que has tenido que pasar. Esperamos que te encuentres bien. Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Samsung Galaxy J7 Neo, el día 19/05, en nuestra sucursal de la provincia de Mendoza.
Te comentamos que tu equipo cuenta con un año de Garantía Comercial por parte de la marca, la cual cubre determinadas fallas de funcionamiento y desperfectos en general que le ocurran al producto. Además, el mismo cuenta con dos años de Garantía Extendida que cubre por robo o daño accidental durante los primeros 60 días desde la compra. Por lo tanto, si el episodio que has tenido que vivir, ha ocurrido dentro de ese lapso, te solicitamos por favor que te contactes con The Warranty Group al siguiente número de teléfono: ****-***-**** con póliza y factura en mano.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Julio a las 16:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco M
23 de Julio a las 16:27 hs.