Reclamo a Frávega
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriána!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Junio a las 23:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Adriana. Buenas tardes.
Te comentamos que para conocer el estado de tu crédito, lo puedes hacer, ingresando en nuestra web https://bit.ly/2r8knhW o comunicándote directamente con nuestro sector encargado al teléfono ****-***-**** donde uno de nuestros asesores te brindará la información que solicitas. Recuerda que el horario de atención es de Lunes a Viernes de **** a **** hs.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 8:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Adriana. Buenos días.
Te queremos consultar si desde nuestro sector hay alguna otra gestión o inquietud que presentes, en la cual podamos brindarte mas información, ya que consideramos que respondimos a tu cuestión inicial.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Julio a las 10:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriána
04 de Julio a las 9:39 hs.