Reclamo a Frávega
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Paola:
Te pedimos que nos envíes los datos del titular de la compra para poder ayudarte con su consulta, ya que con los datos brindados no encontramos ninguna transacción en nuestros sistemas.
En este caso te solicitamos nos informes el nombre y apellido y número de documento de quién realizo la compra y ademas número de factura o pedido. Gracias.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Julio a las 9:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Paola:
Te pedimos nos contactes nuevamente para poder asistirte de manera apropiada con tu consulta, no olvides brindarnos todos los datos del titular de la compra.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Julio a las 11:21 hs.