Reclamo a Frávega
Realice dos compras el día 27 de abril del [números] .. Un combo de placard y dos me da de luz y un colchon meyer paradise.. La cuestión es que el placard y las mesas de luz llegaron el día miércoles 9 de mayo .. Pero a la fecha el colchon no llegó todavía, y no puedo saber donde esta el.envio.. (v[números]frvg-02) ese es el código de envio.. Gracias
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Victor!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Mayo a las 12:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victor,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu colchón. Te comentamos que el producto ya se encuentra en camino, dado que ha sido despachado al transporte Andreani. Les hemos consultado por el número de guía correspondiente, así te lo podemos facilitar para que puedas realizar el seguimiento pertinente, y aún continuamos aguardando por una respuesta de su parte. No te preocupes, ya que ni bien nos lo brinden, desde el Servicio de Atención al Cliente te lo facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Mayo a las 14:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Víctor,
Con el número de guía ********** podrás realizar el seguimiento de tu pedido, ingresando a www.andreani.com. Recordá que cuando el transporte se haga presente en el domicilio acreditado para realizar la entrega, podrá recibir allí cualquier persona mayor de 18 años únicamente con su DNI en mano.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Mayo a las 17:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Víctor,
Te pedimos, por favor, que nos confirmes si se ha realizado la entrega de tu pedido de forma correcta.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Mayo a las 18:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor O
30 de Mayo a las 16:34 hs.